Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ермиловой Анастасии Романовны (далее - Исполнитель) заключить договор на оказание услуг сервиса «Тендервизор» на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - Пользователь).

1. Термины и определения

Сервис «Тендервизор» (далее - Сервис) - программный комплекс, доступный по адресу app.tendervizor.ru, обеспечивающий поиск закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ и автоматизированный разбор их документации с помощью технологий искусственного интеллекта.

Услуги - предоставление Пользователю доступа к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа.

ИИ-разбор (разбор) - результат автоматизированной обработки документации закупки языковыми моделями: структурированная выжимка, рекомендация и сопутствующие сведения.

Учетная запись - совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю.

Тариф - совокупность условий оказания Услуг (стоимость подписки, включенный объем разборов, стоимость разбора сверх включенного объема), опубликованных на странице Тарифы по адресу tendervizor.ru/tariffs.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для поиска закупок и ИИ-разбора их документации, а Пользователь обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Поиск закупок входит в подписку. ИИ-разборы предоставляются в объеме, предусмотренном тарифом, с возможностью докупки сверх квоты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет. Личное присутствие Пользователя не требуется.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учетной записи в Сервисе;
• начало использования Сервиса, в том числе в рамках пробного периода;
• оплата Услуг.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.

4. Описание и порядок оказания Услуг

4.1. Сервис предоставляет: поиск закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ из Единой информационной системы (ЕИС), сохраняемый профиль запроса Пользователя, ИИ-разбор документации выбранных закупок под профиль, ленту разборов, фильтры, метки и избранное.

4.2. Результат ИИ-разбора включает рекомендацию, перечень требований, плюсы и минусы с цитатами из документов и иные сведения, формируемые автоматически.

4.3. Исполнитель вправе развивать Сервис, изменять и дополнять его функции, а также применяемые языковые модели без предварительного уведомления, при условии, что это не ухудшает существенно объем оплаченных Услуг.

4.4. Услуга по конкретному разбору считается оказанной в момент формирования результата разбора в Сервисе.

5. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным тарифом. Наименования тарифов, стоимость подписки, включенный в тариф объем ИИ-разборов и стоимость разбора сверх включенного объема публикуются на странице Тарифы, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

5.2. Оплата производится авансовым платежом путем пополнения единого рублевого баланса (кошелька) Пользователя в Сервисе. Списание за разборы сверх квоты тарифа осуществляется с баланса по цене соответствующего тарифа.

5.3. Активация и продление подписки производятся путем списания стоимости выбранного тарифа с баланса (кошелька) Пользователя. Подписка предоставляется на один календарный месяц.

5.4. При включенном автопродлении стоимость тарифа списывается с баланса Пользователя автоматически в дату окончания оплаченного периода. Если средств на балансе недостаточно, подписка не продлевается, о чем Пользователь уведомляется в Сервисе и по электронной почте. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент.

5.5. Оплата осуществляется банковской картой или иными способами, доступными в Сервисе, через привлеченную Исполнителем платежную организацию. Моментом оплаты считается поступление денежных средств.

5.6. Исполнитель вправе изменять тарифы, вводить новые и прекращать продажу действующих тарифов. Новые тарифы не распространяются на уже оплаченный период подписки.

5.7. Сохранение условий тарифа. Условия тарифа, действовавшие на момент оформления подписки, сохраняются за Пользователем при последующих продлениях подписки. Прекращение продажи тарифа не влияет на Пользователей, оформивших подписку до прекращения продажи: их подписка продлевается на прежних условиях до тех пор, пока Пользователь не перейдет на другой тариф или не прекратит подписку. Пользователь вправе в любой момент перейти на любой из тарифов, действующих на момент перехода.

5.8. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.

6. Пробный период

6.1. Новому Пользователю может предоставляться пробный период - бесплатный доступ к поиску закупок (с ограничением числа отображаемых результатов выдачи) и определенное число бесплатных ИИ-разборов. Срок пробного периода, число включенных разборов и стоимость разбора сверх этого числа публикуются на странице Тарифы.

6.2. Условия и объем пробного периода определяются Исполнителем и могут быть изменены. По окончании пробного периода доступ к платным функциям предоставляется после оплаты.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется обеспечить доступ к Сервису в объеме оплаченного тарифа и прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса.

7.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг для проведения технических и профилактических работ, а также при нарушении Пользователем условий оферты.

7.3. Исполнитель не модерирует и не проверяет вручную результаты автоматизированного разбора по каждой закупке.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, не передавать доступ к учетной записи третьим лицам и соблюдать условия настоящей оферты.

8.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ, не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса, автоматизированного сбора данных и обхода ограничений тарифа.

8.3. Пользователь самостоятельно принимает решения об участии в закупках и несет ответственность за такие решения.

9. Особенности и ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не гарантирует допуск Пользователя к закупке, победу в ней или какой-либо иной результат участия в закупках.

9.2. Источником достоверной информации о закупке является официальная документация, размещенная в ЕИС. При расхождении результата разбора с официальной документацией приоритет имеет официальная документация. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять выводы по первоисточнику.

9.3. Сервис, включая результаты автоматизированной обработки, предоставляется на условиях «как есть» (as is). Языковые модели могут допускать неточности; Сервис отмечает случаи неполной обработки документа, но не гарантирует выявление всех существенных условий закупки.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия, возникшие в результате решений, принятых Пользователем на основании результатов разбора.

9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за Услуги за последний календарный месяц.

9.6. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные сбоями сетей связи, действиями третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг полностью или частично, направив заявление на адрес support@tendervizor.ru. Возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

10.2. При отказе Пользователя удержанию подлежат стоимость фактически оказанных к моменту отказа Услуг и фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, включая комиссию привлеченной платежной организации за прием и возврат платежа, не возвращаемую ею Исполнителю.

10.3. Возврат неизрасходованного остатка баланса (кошелька). Неизрасходованный остаток средств на балансе (кошельке) Пользователя возвращается по заявлению за вычетом комиссии платежной организации, фактически понесенной Исполнителем при приеме и возврате платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

10.4. Услуги, стоимость которых не возвращается. Выполненный ИИ-разбор (ИИ-анализ) является отдельной фактически оказанной услугой, стоимость которой возврату не подлежит. Это относится как к разборам в пределах включенного в тариф объема, так и к разборам, оплаченным сверх него.

10.5. Возврат стоимости подписки при досрочном отказе. Подписка предоставляет Пользователю на оплаченный период два ресурса: доступ к Сервису поиска и включенный в тариф объем ИИ-разборов (ИИ-анализов). При отказе от подписки до окончания оплаченного периода Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанной части Услуг и возвращает неиспользованную часть стоимости подписки.

Размер фактически оказанной части определяется как наибольшая из двух величин, поскольку отражает реально потребленный Пользователем объем Услуг:

• доля истекшего времени оплаченного периода подписки;
• доля фактически выполненных ИИ-разборов в объеме, включенном в тариф. Стоимость этой части соответствует стоимости выполненных разборов по цене разбора согласно тарифу.

Для целей настоящего пункта цена одного разбора определяется как стоимость подписки по тарифу, деленная на включенный в тариф объем разборов. Стоимость разборов, оплаченных сверх включенного объема, при расчете не учитывается: такие разборы возврату не подлежат согласно пункту 10.4.

Неиспользованная часть стоимости подписки, определенная по данному правилу, возвращается Пользователю.

10.6. Пример расчета. Пользователь отказался от подписки на 5-й день оплаченного периода, выполнив к этому моменту три пятых включенного в тариф объема разборов. Доля истекшего времени - около 17 процентов, доля выполненных разборов - 60 процентов. Применяется наибольшая величина (60 процентов) как отражающая больший объем фактически оказанных Услуг, к возврату - 40 процентов стоимости подписки.

10.7. Средства, возвращаемые по пунктам 10.3 и 10.5, зачисляются на баланс (кошелек) Пользователя. По заявлению Пользователя возвращаемая сумма может быть перечислена на банковскую карту или счет, с которых производилась оплата, с учетом пункта 10.3.

10.8. Возврат производится в срок до 10 рабочих дней с даты получения заявления и согласования суммы возврата.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

11.2. Совершая акцепт, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, действиями органов власти, перебоями в работе сетей связи и иными событиями вне разумного контроля сторон.

13. Срок действия и изменение условий

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации новой редакции, если в ней не указан более поздний срок. Пользователи, имеющие на момент публикации действующую подписку, дополнительно уведомляются по адресу электронной почты, указанному в учетной записи.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13.4. Предыдущие редакции настоящей оферты и страницы Тарифы сохраняются на сайте Сервиса с указанием периода их действия.

13.5. Введение новых тарифов и прекращение продажи действующих не изменяют условий ранее оформленных подписок: они сохраняются в порядке пункта 5.7. Новая редакция страницы Тарифы вступает в силу с момента ее публикации, срок, установленный пунктом 13.2, к ней не применяется.

14. Разрешение споров

14.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на адрес электронной почты support@tendervizor.ru; срок ответа на претензию - 30 календарных дней.

14.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя